以下の場合、駐輪ステッカーの発行を行いません。

1. 駐輪が禁止されている物件は、駐輪ステッカーの発行はできません。
2. 駐輪可能な物件であっても車種により駐輪できない場合があります。
3. 駐輪代が無料の物件：ご登録内容に不備がない場合、ご登録後５営業日以内に駐輪ステッカーを発送させていただきます。
4. 駐輪代が有料の物件：別途、駐輪代のお支払方法をご連絡させていただきます。
5. 入居人数を超える枚数は発行できません。
6. 入居されていない方(親族・友人・来客用など)の駐輪ステッカーは発行できません。

以下の場合、証明書の発行を行いません。

1. 退去の予定がある場合
2. 契約中物件の賃料等の未納がある場合
3. 契約枠番の制限を超える数の車両の登録
4. 契約開始日以前の日付での発行
5. 契約者と使用者の住所が異なる場合
6. 対象物件の売却予定がある場合
7. 貸主及び管理者が発行を承認しない場合

証明書発行手数料入金後および証明書記載内容確認後、1週間前後での発送となります。
証明書の使用期間欄については、当社で契約内容に沿って記載いたします。空白やお客様による日付指定は承ることはできません。
登録車両納車後2週間以内に自動車検査証(車検証)の写しを提出してください。
(カスタマーサポートWEBからの提出、コピーをFAXまたは郵送)  ※提出はこちらから
※必要書類を提出いただけない場合、不法駐車の警告および車庫登録の抹消をさせていただく場合があります。